プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月1日

KAERU運営事務局（以下「当社」といいます。）は、伝統工芸ワークショップ予約サービス「KAERU」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、適切な取扱いに努めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
予約に関する情報（予約日時、参加人数、希望するワークショップ等）
決済に関する情報（決済手段、取引履歴等。なお、クレジットカード番号は当社では保持しません。）
本サービスの利用履歴、閲覧履歴、端末情報、IPアドレス等
お問い合わせの内容

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

本サービスの提供、予約の受付・確定および工房との連絡のため
本人確認および利用者からのお問い合わせ対応のため
本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析のため
キャンペーン、新着情報その他のお知らせを送付するため
規約違反行為への対応および本サービスの安全な運営のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ワークショップの予約にあたっては、予約の履行に必要な範囲で、利用者の氏名・連絡先・予約内容等を対象の工房に提供します。

4. 外部サービス（決済・地図・認証等）

当社は、本サービスの提供にあたり、決済代行サービス、地図表示サービス、外部認証（ソーシャルログイン等）、アクセス解析サービス等の外部サービスを利用することがあります。これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

5. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性の向上、利用状況の分析および広告配信の最適化のためにCookieおよび類似の技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

6. 安全管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。請求にあたっては、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サービス上で適切に告知します。